AGB, Datenschutz und Widerruf

AGB, Datenschutz und Widerruf

Carboplast – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 29.09.2026

1. Geltungsbereich

  • Diese AGB gelten für alle Verträge über Faserverbundwerkstoffe, Zubehör und Werkzeuge.
  • Verbraucher: natürliche Personen, die nicht überwiegend gewerblich handeln.
  • Unternehmer: handeln in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit.
  • Abweichende Kundenbedingungen gelten nur bei ausdrücklicher Zustimmung.

2. Vertragsschluss

  • Produktinformationen sind unverbindlich.
  • Vertragsschluss über Online-Shop, E-Mail, Telefon, Fax oder Post.
  • Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung, Lieferung oder Zahlungsaufforderung zustande.
  • Vertragssprache: Deutsch.

3. Widerrufsrecht (Verbraucher)

  • Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
  • Bei Fernabsatzverträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, kann der Widerruf während der Widerrufsfrist zusätzlich über die auf der Online-Benutzeroberfläche bereitgestellte Widerrufsfunktion erklärt werden.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

Carboplast, Alte Münster Str. 27, 59368 Werne
E-Mail: info@carboplast.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

  • Bestellt am () / erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsformular: PDF

Hinweise:

  • Rücksendung der Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.

Unternehmer: Unternehmern steht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine Rücknahme oder ein Widerruf erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

  • Preise inkl. gesetzl. USt., zzgl. Versandkosten.
  • Zahlungsarten: Vorkasse, Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, Barzahlung bei Abholung.
  • Vorkasse/Banküberweisung: sofort fällig.
  • Kauf auf Rechnung: 7 Tage nach Rechnungsstellung oder nach gesonderter Vereinbarung.

5. Lieferung & Versand

  • Lieferung an die angegebene Lieferadresse.
  • Kosten bei fehlgeschlagener Zustellung trägt der Kunde, soweit von ihm zu vertreten.
  • Gefahrübergang: Unternehmer – bei Übergabe an Spediteur; Verbraucher – bei Übergabe, abweichend hiervon bei einem vom Verbraucher selbst beauftragten Beförderer nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
  • Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Für Lieferungen auf Inseln oder Sonderziele können zusätzliche Kosten anfallen, die vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen werden.

6. Eigentumsvorbehalt

  • Ware bleibt bis vollständiger Zahlung Eigentum des Verkäufers.
  • Unternehmer: Eigentumsvorbehalt bis zur Begleichung aller Forderungen.
  • Weiterverkauf durch Unternehmer zulässig; Forderungen werden abgetreten.

7. Mängelhaftung / Gewährleistung

  • Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
  • Unternehmer: Bei neuer Ware beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 1 Jahr ab Ablieferung; bei gebrauchter Ware sind Mängelansprüche ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Wahl der Art der Nacherfüllung steht bei Unternehmern dem Verkäufer zu.
  • Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei übernommenen Garantien sowie soweit eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder sonstigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften besteht.
  • Ist der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten des § 377 HGB.

8. Haftungsfreistellung / Produkthinweise

  • Alle Produktangaben dienen der Information über Eigenschaften und Verwendungsmöglichkeiten der Produkte.
  • Der Kunde ist für die fachgerechte Auswahl, Verarbeitung und Verwendung der Produkte sowie die Einhaltung der für seinen Verwendungszweck geltenden gesetzlichen und technischen Vorschriften verantwortlich, soweit diese Verantwortung nach den gesetzlichen Vorschriften bei ihm liegt.
  • Eine Verwendung in sicherheitskritischen Anwendungen darf nur erfolgen, wenn der Kunde zuvor geprüft hat, dass das Produkt für den konkreten Einsatzzweck geeignet ist.
  • Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche, insbesondere wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.

9. Gutscheine

  • Nur innerhalb des angegebenen Zeitraums einlösbar, soweit die Befristung gesetzlich zulässig ist.
  • Ein Gutschein pro Bestellung, soweit bei Ausgabe des Gutscheins nichts anderes angegeben wurde.
  • Restguthaben wird nicht in bar ausgezahlt oder verzinst, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.
  • Bei Rückgabe von mit einem Gutschein bezahlter Ware erfolgt die Erstattung entsprechend dem ursprünglich eingesetzten Zahlungsmittel, soweit gesetzlich zulässig.
  • Übertragung zulässig, sofern kein Missbrauch vorliegt und der Gutschein nicht ausdrücklich personengebunden ausgegeben wurde.

10. Anwendbares Recht

  • Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  • Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

11. Alternative Streitbeilegung

  • Carboplast ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

12. Barrierefreiheit

  • Carboplast ist aufgrund seiner Unternehmensgröße gemäß § 3 Abs. 3 BFSG von den Barrierefreiheitsanforderungen für Dienstleistungen ausgenommen.

2. Widerrufsbelehrung (Verbraucher)

Widerrufsrecht:

  • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Carboplast, Alte Münster Str. 27, 59368 Werne, E-Mail: info@carboplast.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  • Bei einem über die Online-Benutzeroberfläche geschlossenen Fernabsatzvertrag können Sie Ihr Widerrufsrecht auch über die dort während der Widerrufsfrist bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ oder eine gleichbedeutend eindeutig bezeichnete Widerrufsfunktion ausüben.
  • Nach Nutzung dieser Widerrufsfunktion erhalten Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
  • Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an Carboplast, Alte Münster Str. 27, 59368 Werne, zurückzusenden oder zu übergeben.
  • Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts:

  • Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie in den weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen.

3. Datenschutzerklärung

  • Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Carboplast, Inhaber: Wesam Nour Hassan, Alte Münster Str. 27, 59368 Werne, Deutschland, E-Mail: info@carboplast.de.
  • Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen, Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Lieferung verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
  • Soweit personenbezogene Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
  • Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen von Carboplast oder eines Dritten erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

KI-gestützter Kundenberater

Auf unserer Website bieten wir einen KI-gestützten Kundenberater an, der Sie bei Fragen zu unseren Produkten und unserem Onlineshop unterstützt.
Bei der Nutzung des KI-Beraters können Ihre eingegebenen Nachrichten sowie technische Daten verarbeitet werden. Zur automatisierten Beantwortung 
Ihrer Anfragen können die Chatnachrichten an einen externen KI-Dienst übermittelt werden. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen 
Daten oder vertraulichen Informationen ein. Die Antworten werden automatisch erstellt und können Fehler enthalten. Bei verbindlichen Fragen zu Bestellungen 
oder individuellen Vereinbarungen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.

PrestaShop / Online-Shop

  • Für den Betrieb des Online-Shops wird PrestaShop eingesetzt.
  • Im Rahmen der Nutzung des Shops werden insbesondere die für Warenkorb, Kundenkonto, Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet.
  • Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, IP-Adresse, Bestell-, Kunden-, Warenkorb- und Zahlungsinformationen sowie technische Zugriffsdaten gehören.
  • Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheitsbezogene Verarbeitungen können auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

Hosting / Alfahosting

  • Der Online-Shop wird bei Alfahosting gehostet.
  • Beim Aufruf des Online-Shops können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Inhalte, übertragene Datenmenge, Browserinformationen, Betriebssystem und weitere technische Verbindungsdaten in Server-Protokolldateien verarbeitet werden.
  • Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung des Online-Shops auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Soweit Alfahosting personenbezogene Daten im Auftrag von Carboplast verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Zahlungsabwicklung / PayPal und PrestaShop Checkout

  • Zur Zahlungsabwicklung werden PayPal und PrestaShop Checkout eingesetzt.
  • Bei Auswahl einer darüber angebotenen Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt.
  • Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferinformationen, Bestellinformationen, Rechnungsbetrag, Zahlungsinformationen und Transaktionsdaten gehören.
  • Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages und zur Zahlungsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Soweit Zahlungsdienstleister Daten für eigene Zwecke verarbeiten, insbesondere zur Betrugsprävention, Risikoprüfung oder Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, erfolgt diese Verarbeitung in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Versand / DHL, DPD, UPS und GLS

  • Zur Lieferung bestellter Waren können die für die Zustellung erforderlichen personenbezogenen Daten an DHL, DPD, UPS oder GLS übermittelt werden.
  • Hierzu gehören insbesondere Name und Lieferanschrift sowie weitere für die Durchführung der Zustellung erforderliche Daten.
  • Die Übermittlung der für die Lieferung erforderlichen Daten erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden für eine Lieferankündigung oder Abstimmung mit dem Versanddienstleister nur übermittelt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Cookies

  • Der Online-Shop verwendet technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, soweit diese für die Bereitstellung und Sicherheit des Online-Shops oder für ausdrücklich vom Nutzer gewünschte Funktionen erforderlich sind.
  • Hierzu können insbesondere Cookies für Warenkorb, Anmeldung, Sitzung, Spracheinstellungen und Bestellvorgang gehören.
  • Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht unbedingt erforderlich sind, werden diese nur eingesetzt, wenn hierfür die gesetzlich erforderliche Einwilligung vorliegt.
  • Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Newsletter / PrestaShop

  • Für den Versand des Newsletters wird die Newsletter-Funktion von PrestaShop verwendet.
  • Der Newsletter wird nur an Empfänger versandt, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
  • Bei der Anmeldung zum Newsletter wird insbesondere die angegebene E-Mail-Adresse verarbeitet.
  • Die Verarbeitung erfolgt bei einwilligungsbasiertem Newsletterversand auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  • Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an Carboplast.
  • Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Empfänger personenbezogener Daten

  • Personenbezogene Daten können, soweit dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, insbesondere an Alfahosting, PrestaShop bzw. beteiligte technische Dienstleister, PayPal und weitere im Rahmen von PrestaShop Checkout eingebundene Zahlungsdienstleister sowie DHL, DPD, UPS und GLS übermittelt werden.
  • Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Speicherdauer

  • Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Daten aus Vertrags- und Bestellvorgängen werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
  • Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach Widerruf der Einwilligung nicht mehr auf Grundlage dieser Einwilligung verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine weitere Speicherung rechtfertigt.

Drittlandübermittlung

  • Soweit bei einzelnen Zahlungs-, Versand- oder technischen Dienstleistern eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, findet eine Übermittlung nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO statt.

Rechte der betroffenen Personen

  • Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
  • Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
  • Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht.
  • Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, besteht das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.
  • Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Carboplast – Einzelunternehmen

Faserverbund-Werkstoffe

Alte Münster Str. 27

59368 Werne

GERMANY

Kontakt:

Tel. ++49 (0) 1805 012 870-0*

Fax. ++49 (0) 1805 012 870-9*

0,14 €/Minute, Mobilfunktarife können abweichen

Inhaber: Wesam Nour Hassan

Umsatzsteuer-ID: DE 299355608

Vertragsschluss möglich über: Online-Shop, E-Mail, Telefon, Fax, Post